U procesu upoznavanja sa materijom Service Plus je u suradnji sa Wincor Nixdorf-om omogućio svojim zaposlenima obuku iz područja menadžmenta prodaje mašina za povrat ambalaže, kao i iz tehničkog poznavanja karakteristika i rada tih mašina.

Razvoj i permanentno usavršavanje informacijskih tehnologija, kao i promjene, te uvođenje novina u svim strukturama koje se i najmanje tiču informacijskih tehnologija, gotovo su svakodnevne. Umjetnost praćenja tog razvoja ogleda se, ne samo u talentu planiranja vlastitih koraka koji prate korak novih tehnologija, već i u stvaranju osjećaja za reakciju, odluku, strategiju i taktiku, i to u pravom trenutku.

Svakodnevan razvoj novih tehnologija podrazumijeva stvaranje i razvoj novih kadrovskih kompetencija – mi ćemo vladati tehnologijom a ne ona nama, ako obučimo ljude koji znaju njome upravljati.  Upravo je takvo razmišljanje osnova daljeg napredovanja kompanije Service Plus. Posjedovati znanje koje je lako dostupno svima i implementirano u skoro svaki opis standardnog funkcioniranja u IT okruženju nije izazov! Izazov je uložiti u znanje o nečemu što je tek u razvoju, i time postati pionir – ekspert, i postaviti sebe na zavidan položaj u odnosu na konkurenciju, i trku napretka završiti rame uz rame sa najnovijim IT dostignućima.

Service Plus je, prateći inovacije u području novih koncepata u trgovini, prepoznao prednosti automatizacije u području povrata ambalaže i kreiranju “ekološkog” stava u svom poslovanju. Prednost automatizacije vidi se u smanjenju radne snage, a samim tim i troškova. Naime, propisi europske unije ali i sve većeg broja zemalja, nalažu automatizaciju tog procesa. Zakonskim rješenjima primjenjuje se u većini zemalja (a u svim zemljama Europske Unije), pa priprema za takve propise čak i u zemljama gdje primjena zakona iz tog područja još nije vidjela svjetlost dana, predstavlja upravo pravi osjećaj za umjetnost novih tehnologija. Školovanje kadrova koji će poznavati tu materiju, i najprofesionalnije upravljati mašinama za povrat ambalaže predstavlja budućnost koju je kompanija Service Plus već sada započela. Isto tako, pored navedenih motiva, nezaobilazan aspekt interesa za područje povrata amblaže vidi se u jačanju ekoloških inicijativa i svijesti o zaštiti životne sredine. Zaštita sredine, praktičnost i opravdanost zakona, u ovom slučaju najveći su motivi ulaganja Service Plus-a u nova znanja i kompetencije.

Što se tiče obuke za tehničare, zaposleni u Service Plus-u bili su na školovanju u Njemačkoj, u Wincor Nixdorf-ovom pogonu za proizvodnju mašina za povrat ambalaže u Ilmenau. Materija je bila usko vezana za implementaciju, servis i održavanje mašina Revendo, kao i za kompletan backroom sistem. Obuka se sastojala od teoretskog i praktičnog dijela, gde su se “učenici” obučavali u prostorijama kompletno opremeljenim pravim modelima mašina. Zaposleni su se tijekom obuke potpuno obučili za rad na mašinama za povrat ambalaže, za njihovu montažu, održavanje i servis, za rad sa aplikacijom za konfiguraciju, kao i za detektiranje i otklanjanje problema.
Kroz stečeno znanje svojih zaposlenih, kompaniji Service Plus pružila se mogućnost da u potpunosti razradi kompletan koncept savjeta iz područja arhitektonske primjene pa do tehničkih detalja samih mašina za povrat ambalaže i potrebne infrastrukture. U duhu pobjednika koji korača rame uz rame sa vrhunskim dostignućima tehnologije, Service Plus će tu mogućnost i iskoristiti, a sve u cilju što kvalitetnije ponude usluga, opravdanosti reputacije, a najviše povjerenja klijenata i njihovog zadovoljstva.