Service Plus IT je tvrtka koja je strategiju svoga djelovanja fokusirala na rješenja u trgovini. Mislimo i radimo u skladu sa svjetskim trendovima i okrenuti smo ka budućnosti. Prepoznajemo i analiziramo potrošača, tržište i IT trendove. Zajedno sa našim kupcima i partnerima definiramo POS rješenja za trgovački objekt koja podrazumijevaju i hardver i softver. Service plus IT projektira i održava kompletna rješenja. Mi osiguravamo najbrži i najfleksibilniji način željenog rješenja baziranog na internacionalnim standardima. Najvažniji dio naših aktivnosti je servis i održavanje.

 

Kompletna podrška, pouzdan servis i usluge

Najznačajnija djelatnost tvrtke je da svojim korisnicima pruži kompletnu uslugu održavanja, u zavisnosti od samog ugovora o održavanju. Te usluge mogu uključivati preventivno održavanje (nadgledanje i preventivne akcije radi sprječavanja problema u radu), redovno održavanje (rješavanje problema, prekonfiguracije itd.), interventno održavanje 5/8 (dana u tjednu/sati), 7/8, 7/24, itd. U slučajevima interventnog 7/24 održavanja servisni centar Service Plus-a je na raspolaganju korisnicima 24 sata dnevno svakog dana i jamči se vrijeme popravka u određenom vremenskom periodu.

Usluge koje klijentima nudimo su sljedeće:

▪ Savjetovanje
▪ Projekt management
▪ Servis fiskalnih printera (Service plus IT je ovlašteni servis Galeb Group-a)
▪ Predinstalacijske usluge (lokalizacija tipkovnice, parametrizacija, testiranje, ... )
▪ Usluge montaže i instalacije
▪ Telefonska podrška i održavanje hardvera i softvera   (7 dana u tjednu; 1, 2 i 3 razina podrške)
▪ Tehnička podrška pri otvaranju objekta
▪ Obuka